بنابر اعلام شرکت شبکه الکترونیک پرداخت کارتی شاپرک، نماینده‌ای از طرف این شرکت به دارندگان دستگاه‌های کارت‌خوان مراجعه نمی‌کند و واحدهای صنفی تنها با شرکتی که برای نصب دستگاه طرف قرارداد بوده‌اند، مرتبط باشند.