خرید بیمه براساس دانش، آگاهی و منافع بيمه گزار

خبراقتصادي - سالهاست پس از ورود شرکت های بیمه بخش خصوصی به عرصه فعالیت، بیهوده منتظر تغییرات اصلاحی در محصولات و روش های فعالیت آنها هستیم اما دریغ و صد دریغ که آنها هرگز به سوی نوآوری نرفته و نمیروند

صنعت بیمه سالهاست که در رقم ۱/۸_۱/۹ضریب نفوذ بیمه به تولید ناخالص داخلی در جا زده است و  مطالعه وبررسی ها نشان میدهد این روند همچنان ادامه خواهد داشت .

به زبان ساده اینکه کارشناسانی که به رشد و ارتقا این بازار علاقه دارند مناسب تر است بجای تمرکز فعالیت بر سمت عرضه به سمت تمرکز فعالیت در سمت تقاضا روی آورده و با نشر آگاهی در جامعه بیمه گذاران حقوق قانونی و نیز الزامات اقتصادی ناشی از فشار تقاضا را در نزد آنان افزایش دهند تا با تغییرات رفتاری آنها بازار سنتی موجود بیمه به سمت بازار پر تحرک و مشتری محور متحول شود .مشاهده نحوه رفتار بیمه گذاران در بازارهای مختلف نشان میدهد که تفاوتهایی بین آنها وجود دارد.

بعنوان مثال این سوال مطرح است آیا تفاوتی بین شرکت های برند در جامعه بیمه گذاران درنحوه  خرید بیمه نامه ها باشرکت های بیمه گذار معمولی وجود ندارد، قاطعانه باید بگویم که وجود دارد

سالیان پیش برای جذب پرتفوی درمان یک شرکت بیمه گذار با وی مذاکره میکردیم و به وی مشهورترین شرکت بیمه در درمان را معرفی کردیم .مدیر امور مالی و اداری آن شرکت یک درخواست کوچک اما عجیب برای انعقاد قرارداد داشت 

از ما خواست سوابق اعلام رضایت سه شرکت بیمه گذار از خدمات شرکت بیمه مشهور در رشته درمان را برای وی ارسال کنیم تا اطمینان یابند که این بیمه گر واقعا مشتری محور است .این مورد به ما آموزش داد که در کشور ما بیمه گذاران آگاه وجود دارند .آنها بر اساس تعریف یکسویه و تلاش های فروش و گفتارهای فروشنده بیمه،  قرارداد بیمه منعقد نمیکنند بلکه ملاک آنها در خرید بیمه نامه دانش، آگاهی، تجربه و اطلاعات بسیط خودشان است .آنها با هر شرکت بیمه قرارداد منعقد نمیکنند بلکه بر اساس اولویت منافع سازمانی خویش بیمه نامه میخرند و از حقوق خود دفاع نیز مینمایند.

با توجه به روزمرگی ویکنواختی در شرکت های بیمه، امید به ایجاد تحول با تغییر رفتار در شرکت های بیمه گذارباید داشت و نقش کارگزاران و شرکت های مستقل بازارساز و مشاوره ریسک و خسارت در این باب تعیین کننده است .