افزایش سرمایه بیمه ما تا پایان امسال

خبر اقتصادی - مجید صفدری، مدیرعامل بیمه «ما » افزود: بیمه «ما» در پایان سال 93 توانست رتبه چهارم فروش بیمه‌های عمر را کسب کند و 60 درصد پرتفوی این شرکت متعلق به بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری بود. همچنین با ایجاد ١٦٠میز بیمه‌ای در شعب بانک ملت خدمات خود را گسترده‌تر کرده‌ایم که این تعداد میز بیمه‌ای تا سال آینده افزایش می‌یابد.

مدیرعامل بیمه «ما» در خصوص خدمات بانک- بیمه گفت: اینگونه همکاری در تمامی کشورها رایج است و با نام متقاطع معرفی می‌شود. با این وجود در این باره یک اختلاف وجود دارد. در سراسر جهان بیمه است که بانک تاسیس می‌کند اما در ایران بانک است که بیمه را تاسیس می‌کند. این شیوه فروش متقاطع در ایران نوپا بوده و باید به خوبی مدیریت شود.

وی در ادامه توضیح داد: در فروش بیمه‌نامه به صورت متقاطع، افراد مختلفی اعم از بانک، مشتری، بازاریاب و شرکت بیمه ذینفع هستند که باید منافع هر بخش را از منظر خود طیف مربوط شناسایی و اجرایی کرد. در فروش متقاطع ٤ شاخصه سرعت، دقت، ارتباطات دوجانبه، مشاوره در فروش باید رعایت و توجه شود.

این فعال صنعت بیمه، جایگاه صنعت بیمه ایران را در سطح بین‌الملل کمرنگ و حداقلی دانست و اعلام کرد: براساس چشم‌انداز ١٤٠٤ باید ضریب نفوذ ایران به ٧.٥ درصد برسد اما هم‌اکنون این جایگاه ١.٨درصد است و این یعنی صنعت بیمه کشور ما باید با سرعت و شدت حرکت کند تا بتواند تا 10 سال آینده به این عدد برسد. همچنین حق تولیدکننده در صنعت بیمه ایران محفوظ نیست و هر شرکتی می‌تواند به راحتی و بدون داشتن پیگرد قانونی، محصول شرکتی دیگر را به مشتریان خود عرضه کند.

مدیرعامل بیمه «ما» با بیان اینکه بیمه در ایران در بازاریابی بسیار عقب افتاده است، گفت: باید در بازاریابی نگاه جدیدی داشته باشیم و از نسخه سوم بازاریابی کاتلر استفاده کنیم. بیمه‌نامه باید با ذهن، روح و قلب مشتری ارتباط پیدا کند و براین اساس طراحی شود که خوشبختانه در شرکت بیمه «ما» این موضوع در دستور کار قرار گرفته است.

صفدری با بیان اینکه با وجود اینکه در تولید نفت و گاز جزو کشورهای تراز اول دنیا هستیم اما نتوانسته‌ایم کارشناسان بیمه نفت، گاز و انرژی تربیت کنیم، گفت: سالانه چندصد میلیارد تومان حق بیمه از وزارت نفت بیرون می‌رود. بیمه نفت و گاز و پتروشیمی با کالاهای معمولی بسیار متفاوت است اما متاسفانه در این زمینه نتواسته‌ایم پشتوانه‌سازی کنیم.

وی همچنین تاکید کرد: شرکت بیمه «ما» در حوزه نفت، گاز و انرژی ورود کرده و سعی دارد از جدیدترین و به‌روزترین اطلاعات بیمه‌ای استفاده کند.

مدیرعامل بیمه «ما» با اشاره به نبود طبقه‌بندی مشتری یادآور شد: این مسئله از خلاء صنعت بیمه ایران به‌شمار می‌رود. شرکت‌های بیمه‌ای در ایران، مدیریت ارتباطات و مشتری ندارد به‌طوری‌ که در کوتاه‌مدت مشتری خود را از دست خواهند داد و به همین علت گاهی دیده شده به یک مشتری چندمیلیاردی بی‌احترامی شده است.