ایجاد منابع اطلاعاتی متمرکز، راهکار جلوگیری از تخلف در صنعت بیمه

خبر اقتصادی - مجید صفدری، مدیرعامل بیمه «ما» در دیدار با مسعود حجاریان، مدیرعامل بیمه ملت گفت: بیمه‌نامه یک کالای ناملموس و پیچیده است، بنابراین باید اصول مذاکره، مشتری‌مداری و تشریفات و.. را بدانیم و آن‌ها را آموزش دهیم. شبکه فروش و نیز تمامی فعالان صنعت بیمه باید این اصول را فرا بگیرند.

وی با تاکید بر نقش توسعه آموزش و فناوری اطلاعات در صنعت بیمه گفت: باید توجه داشت که آموزش سرمایه‌گذاری است نه هزینه و در صنعت بیمه بیش از هر چیز مشکلاتی ناشی از عدم آموزش درست احساس می‌شود.

مدیرعامل بیمه «ما» همچنین با اشاره به نقش فناوری اطلاعات در جلوگیری از تخلف در صنعت بیمه و کاهش ضریب اشتباهات انسانی که از معضلات مهم به شمار می‌رود افزود: اتصال شرکت‌های بیمه به یکدیگر و ایجاد منابع اطلاعاتی متمرکز از راهکارهای جلوگیری از تخلف است، ضمن آن که با شناسایی مشتری‌هایی که در فهرست سیاه شرکت‌ها قرار دارند می‌توان از صدور بیمه‌نامه برای آنها جلوگیری کرد.

حجاریان، مدیرعامل بیمه ملت هم ضمن اشاره به این‌که توسعه بیمه، توسعه اجتماعی و توسعه اقتصادی را به دنبال دارد بر تعامل هرچه بیشتر بیمه‌گران تاکید کرد.