سیاست اصلی سایپا در راستای کسب رضایت مشتریان است

خبر اقتصادی - مراسم رونمایی و تولید انبوه خودرو ساندرو با حضور دکتر جمالی مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا، مهندس صالحی نیا معاون امور صنایع وزارت صنعت، معدن و تجارت، مهندس قناتی مدیر کل وزارت صنعت، معدن و تجارت در حوزه خودرو، مهندس آقا محمدی مدیر عامل شرکت پارس خودرو، مهندس کارگر مدیر عامل شرکت رنو پارس، برنارد گامبیه رئیس منطقه افریقا، خاورمیانه و هندوستان شرکت رنو، اعضای هیات مدیره، مدیران عامل شرکت های گروه، معاونین و مدیران ارشد گروه خودرو سازی سایپا در شرکت پارس خودرو برگزار شد.

جمالی گفت: سیاست اصلی سایپا رضایت کامل مشتریان خواهد بود و ما معتقدیم که مشتریان باید نوع محصول وکیفیت آن را تعیین کنند و در بخش فروش محصول نیز به دنبال ایجاد تحول اساسی هستیم.

وی با اشاره به بخشی از سیاست‌ها و برنامه‌های گروه سایپا برای خدمت رسانی به مشتریان اظهار داشت: با بازخوانی روش‌های فروش، تولید و مهندسی مالی در گروه خودروسازی سایپا بر اساس نگاه و توجه ویژه به مشتریان، خدمت‌رسانی این گروه خودروسازی تغییر کرده است.

وی با اعلام این خبر که به زودی مرکز مشتریان سایپا راه‌اندازی می‌شود گفت: تحول اساسی طی دوسال آینده در گروه سایپا محقق می‌شود و ظرف یک ماه آینده خودروی ساینا با طراحی صددرصد ایرانی عرضه خواهد شد.

مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا خاطر نشان کرد: با توجه به توان فنی و مهندسی که در صنعت خودرو سازی وجود دارد، می بایست تهدید را به فرصت تبدیل کنیم و این پتانسیل در کشور وجود دارد و با مدیریت صحیح  می توان به جایگاه های ارزنده ای دست پیدا کرد.

جمالی در خصوص خودرو جدید ساندرو که در شرکت پارس خودرو تولید خواهد شد گفت: خودرو ساندرو به لحاظ کیفیت و قیمت برای خانواده های ایرانی بسیار ایده­آل است و امیدوارم همکاری های  مشترک با هدف سرمایه گذاری و توازن ارزی مناسب با شرکای تجاری در چارچوب مشخص و در راستای انتقال دانش فنی ادامه پیدا کند و تمامی ذی نفعان بتوانند در شرایط برابر به نتیجه برد برد برسند.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در این مراسم گفت: شرکت پارس خودر جزء شرکت هایی  است که تولیدات باکیفیت دارد و امید است دیگر شرکت های خودرو ساز با الگو برداری و در فضای کاملا رقابتی، در راستای افزایش کیفیت و رضایت مشتری تلاش کنند.

محسن صالحی نیا معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت اظهار کرد: رضایت مردم شرط اول در تولید و فروش هر خودرویی است و البته باید توجه داشت که کیفیت هم امری نسبی است اما بنا داریم برای خودروهایی که در آینده با همراهی شرکت های خارجی‌ها تولید خواهد شد، این شرایط را لحاظ کنیم.

وی به کیفیت تولید خودرو در شرکت پارس خودرو اشاره کرد و گفت: امید است دیگر شرکت های خودرو ساز با الگو برداری و در فضای کاملا رقابتی، در راستای افزایش کیفیت و رضایت مشتری تلاش کنند.

وی گفت: خودروهای خارجی با رعایت سه اصل پلتفرم به روز به لحاظ استانداردها، ایمنی و کیفیت، محدوده قیمت و کیفیت مناسب و نیز شرایط خدمات پس از فروش مطلوب، باید در کشور تولید شوند، ضمن اینکه این خودروها امکان صادرات به سایر کشورها را نیز داشته باشند و به نوعی صادرات تضمین شود.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در مورد آغاز تولید انبوه خودروی ساندرو با ۳۴ درصد داخلی‌سازی، خاطرنشان کرد: در گزارشی که از سوی پارس‌خودرو به وزارت صنعت، معدن و تجارت ارائه شده، 34 درصد داخلی‌سازی این خودرو عنوان شده و امید است  ظرف دو ماه آینده داخلی‌سازی این خودرو به ۴۱ درصد رسیده و ظرف مدت یک سال داخلی‌سازی به بالای ۶۵ درصد برسد.

وی افزود: تولید انبوه خودروی رنو در ایران براساس قرارداد 5/1 سال قبل این شرکت فرانسوی با گروه خودروسازی سایپا صورت می‌گیرد و در قراردادهای میان‌ مدت و بلندمدت آتی، قرار است شرایط سه‌ گانه وزارت صنعت برای خودروسازان خارجی لحاظ شود.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت بیان کرد: ظرفیت و قابلیت خوبی در کشور برای تولید خودرو وجود دارد که منجر به ایجاد رتبه مناسبی در سطح جهان شده است به نحوی که براساس آخرین آمارها، ایران شانزدهمین تولیدکننده خودرو در دنیا است.

وی گفت: بر این اساس، بنا داریم در قالب قراردادهای میان‌مدت و بلندمدت با استفاده از ظرفیت‌های طراحی محصول و نوآوری کار را پیش بریم.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در ادامه با تاکید بر اینکه قیمت خودرو تابع شرایط کشور و نرخ تورم و سایر مسائل مترتب بر تولید است، خاطرنشان کرد: قیمت خودرو همچون سایر محصولات و خدمات تابع مجموعه‌ای از عوامل همچون تامین مواد اولیه، قطعات، ملزومات مصرفی و انرژی است که این هزینه‌ها در ارتباط با هم سطح عمومی قیمت را تشکیل می‌دهند.

صالحی‌نیا تصریح کرد: عوامل تولید هستند که قیمت را تعیین می‌کنند و هیچ بنگاهی نمی‌تواند خارج از ضوابط، تعیین قیمت نماید، ضمن اینکه سطح قیمت خودرو بر اساس سطح قیمت نهاده‌ها و ملزومات تولید تعیین می‌شود.

در ادامه مدیرعامل شرکت پارس خودرو از آغاز تولید انبوه خودرو ساندرو با همکاری شرکت رنو فرانسه در این شرکت خبر داد و گفت: این خودرو ایمن با کیفیت جهانی در ایران تولید می شود.

ناصر آقامحمدی گفت: شرکت پارس خودرو توان تولید 300 هزار دستگاه خودرو در سال را دارد اما شرایط تحریم باعث شد در سال 91 با افت تولید مواجه شویم لذا در این مدت سعی کرده ایم خوشنامی و کیفیت محصولات تولیدی شرکت پارس خودرو را حفظ کنیم.

مدیرعامل شرکت پارس خودرو با بیان اینکه خط تولید خودروهای سواری این شرکت با 250 میلیون یورو سرمایه گذاری تجهیز شده است، اظهار داشت: این خطوط بیشتر برای تولید محصولات خودروسازی رنو فرانسه آماده شده است.

آقامحمدی ادامه داد: پارس خودرو در سال90 ، 316 هزار دستگاه خودرو تولید کرد اما در سال 91 تولید این کارخانه به علت تحریم های ظالمانه به 40 هزار دستگاه کاهش یافت.

وی گفت: با این حال با برنامه ریزی های انجام شده این شرکت موفق شد در سال گذشته بیش از 120 هزار دستگاه خودرو تولید کند و پارس خودرو تلاش می کند به تمام تعهدات خود در قبال مشتریان در زمینه کیفیت و ارایه خدمات پس از فروش عمل نماید.

وی اضافه کرد: امروز شاهد آغاز خط تولید خودروی ساندرو در پارس خودرو هستیم که با همکاری شرکت رنو پارس با بهترین کیفیت و متعاقب استانداردهای روز جهان تولید می شود.

مدیرعامل شرکت پارس خودرو با بیان اینکه طی دو سال گذشته با تلاش متخصصان و مدیران دو شرکت رنو و پارس خودرو موفق شدیم تولید این خودرو را در ایران آغاز کنیم، افزود: برنامه تولید این خودرو با کیفیت بین المللی پنج هفته زودتر آغاز شده و این نشان می دهد ما در برنامه ریزی خود به موفقیت های زیادی رسیده ایم.

وی اظهار کرد: شرکت پارس خودرو از دیر باز، توجه به مشتری و مشتری مداری را از اولویت های خود دانسته و در زمینه تولید و خدمات پس از فروش با همکاری شرکت سایپا یدک تمام سعی و تلاش خود را برای خدمات رسانی مناسب به مشتریان انجام داده و امید است با افزایش خدمات بیشتر بتوانیم بیش از پیش رضایت مشتریان را افرایش دهیم.

آقا محمدی از تولید محصولات مشترک با شرکت رنو خبر داد و افزود: در آینده ای نزدیک خودرو داستر و کوئید در سبد محصولات شرکت پارس خودرو قرار خواهد گرفت و امروز با آغاز تولید انبوه خودرو ساندرو برگ درخشانی در تاریخ شرکت پارس خودرو رقم خورد.

 

مدیر عامل شرکت رنو پارس نیز در این مراسم گفت: خودرو ساندرو به لحاظ کیفیت و ایمنی مطابق با دیگر محصولات رنو در ایران تولید می شود و این خودرو یک سواری ایده­آل برای خانواده ها و جوانان ایرانی است.

پیمان کارگر مدیر خاورمیانه رنو و مدیر عامل شرکت رنو پارس، ضمن امیدواری از افزایش تولیدات مشترک رنو و پارس خودرو گفت: در تمام خطوط تولید این خودرو استانداردهای رنو به دقت رعایت می شود و در گام نخست 34 درصد این خودرو داخلی سازی خواهد شد و به تدریج داخلی سازی این خودرو به 80 درصد افزایش خواهد یافت.

وی تصریح کرد: خودروی ساندرو یک سواری خانوادگی است که دارای استاندارهای یورو 4 است و به صورت دنده ای و اتوماتیک در بازار ایران با قیمت مناسب عرضه خواهد شد.

مدیر عامل شرکت رنو پارس به مشتریان شرکت پارس خودرو در خصوص کیفیت تولید این خودرو جدید اطمینان خاطر داد و افزود: خودرو ساندرو به لحاظ کیفیت و ایمنی مطابق با دیگر محصولات رنو در ایران تولید می شود و این خودرو یک سواری ایده­آل برای خانواده ها و جوانان ایرانی است

وی یادآور شد: ساندرو بعد از تندرو 90 و خودروی مگان سومین خوروی رنو فرانسه است که در ایران تولید آن آغاز می شود و امیدواریم دانش فنی آن نیز به قطعه سازان ایرانی منتقل شود.