پاسخ بانک تجارت به 52 هزار تماس در 5 ماه
مدیرعامل بانک تجارت همزمان با بانکداری اسلامی با حضور در مرکز ارتباط مشتریان 1554 این بانک به سئوالات مشتریان پاسخ داد.
خبر اقتصادی - محمدابراهیم مقدم همچنین از منشور مشتری‌مداری و سازمان مداری مرکز 1554 بانک تجارت رونمایی کرد.
وی از مرکز ارتباط مشتریان به عنوان آئینه تمام نمای بانک یاد کرد و گفت: رفتار و نحوه پاسخگویی کارشناسان مرکز ارتباط مشتریان تاثیر به‌سزایی در جلب رضایت مشتریان و رفع نیازهای اطلاعاتی داشته است.
گفتنی است مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت از ابتدای امسال تا پایان مردادماه به بیش از 58 هزار تماس پاسخ داده و همچنین از ابتدای تاسیس این مرکز در سال 1386 تاکنون به بیش از 902 هزار تماس مشتریان و همکاران پاسخ داده شده است.
