مشتری مداری به سبک امرسان/ یخچال مثل هندوانه دربسته
یکی از خریداران یخچال امرسان بعد از خرید متوجه شد که این کالا بجای سرما گرما می دهد و با اعزام چندین سرویس کار عیب یخچال برطرف نشد و سرانجام گارانتی به پایان رسید.
یکی از خریداران یخچال امرسان بعد از خرید این یخچال متوجه شد که این کالا بجای سرما گرما می دهد و با اعزام چندین سرویس کار عیب یخچال برطرف نشد و سرانجام گارانتی به پایان رسید.
به گزارش خبرنگار ملیت سال گذشته یکی از شهروندان استان تهران از یکی از نمایندگان مجاز امرسان یخچال 2 طبقه خریداری می کند.
این شهروند بعد از روشن کردن یخچال متوجه می شود که این یخچال سرما ندارد و فقط گرما می دهد که با نمایندگی مجاز تماس می گیرد.
سرویس کار این نمایندگی بعد از مراجعه، اقداماتی انجام میدهد اما ظاهر عیب یخچال برطرف نشد.
خریدار مجددا با نمایندگی تماس می گیرد و با مراجعه سرویس کار، باز هم عیب یخچال برطرف نشده است.
تماس خریدار و اعزام سرویس کار چندین مرحله تکرار شد و در نهایت گارانتی یخچال به اتمام می رسد و عیب یخچال هنوز برطرف نمی شود.
جالب اینجاست وقتی سرویس کار برای چندمین بار اعزام می شود و نتوانست عیب یخچال را برطرف کند، به خریدار گفت: « مثل هندوانه دربسته است که معلوم نیست داخلش خوب باشد یا بد».
خبرنگار ملیت با خریدار مذکور تماس گرفت که وی ضمن ابراز ندامت از خرید یخچال مذکور گفت: بعد از یک سال علافی چیزی نصیب من نشد و من باید یخچال دیگری بخرم.
وی افزود: کاش مسئولین فکر مشتری و کالای فرخته شده خود باشند و فقط به فکر گرفتن پول از مردم نباشند.
این خریدار با اشاره به این جمله سرویس کار که « مثل هندوانه دربسته است»، گفت: مگر من هندوانه خریدم که اقایان این طوری می گویند
جند وقت قبل ي ابگرمكن با برند تلاش خريداري كردم و بعد از ٢٤ ساعت متوجه شدم كه اب خروجي گرم حاوي مقادير زيادي زنگ اهن است
كه متاسفانه مجبور به تعويض با يك برنداز كره جنوبي شدم
خدايش برندهاي ساير كشور ها داراي استاندارد هاي به مراتب بالاتر و كيفيت به مراتب بيشتري برخوردارند
من ازاين به بعد هيچ توليد ايران نميخرم
تازگيا به فكر تعويض كليه وسايل هاي منزلم افتادم ( البته ايراني هاش )