برگزاری اولین فراخوان خدمات پس از فروش خودروهای منطقه آزاد

خبر اقتصادی - در کنار این استقبال چشمگیر، اکثر این خودروها بدلیل نداشـتن پشتوانه خدمات پس از فروش موجب بروز نارضایتی صاحبان خود شده اند.

به گزارش عصر خودرو، آمارهای غیر رسمی نشان می دهد حدود 20 هزار دســتگاه خودرو سواری وارد 3 منطقه آزاد اروند، ارس و انزلی شده که اکثر آنها دارای مشکلات عدیده خدمات پس از فروش می باشند.

مدیرعامل شرکت وستاران اعلام کرد: با بررسی آمار واردات خودروهای سواری در این مناطق این نتیجه حاصل شد که خودروهایی که دارای نمایندگی رسمی در کشور نیستند، اگرچه در سالهای اول بدلیل جذابیت محصولاتشان با اقبال گسترده ای مواجه شدند ولی در سالهای اخیر به دلیل نداشتن پشتوانه خدمات پس از فروش و قطعات یدکی جایگاه خود را در بازار از دست داده اند. در مقابل خودروهای سواری با برند تجاری هیوندای، کیاموتورز و تویوتا با توجه به داشتن نمایندگی رسمی در کشور و همچنین قیمت پایین ( مخصوصاً خودروهای کره ای) در سالهای اخیر بخش عمده ای از واردات را به خود اختصاص داده اند. در حالیکه گزارش های میدانی حاکی از آنست که حتی در این دسته از خودروها نیز مشکل عدم رضایت از پشتیبانی فنی و قطعات یدکی وجود دارد. 

مهندس رضازاده در ادامه از برگزاری اولین فراخوان خدمات پس از فروش خودروهای منطقه آزاد بطور همزمان با افتتاح نمایندگی این شرکت در شهرستان رشت خبر داد. به گفته ایشان این نمایندگی با تجهیز به دستگاه عیب یاب مولتی برند، تأمین قطعات اصلی برندهای مختلف و همچنین نیروهای انسانی آموزش دیده قطعاً رضایت دارندگان خودروهای منطقه آزاد را از پشتیبانی فنی خودروهایشان فراهم خواهد کرد. 

به گفته ایشان این فراخوان در قالب بازدید و عیب یابی رایگان خودروهای منطقه و ارائه خدمات متنوع و جدید وستاران به مشتریان برگزار می گردد. دارندگان خودروهای منطقه آزاد انزلی فرصت خوبی برای پیوستن به خانواده مشترکین وستا و بهره مندی از خدماتی نظیر گارانتی، سرویس های دوره ای، امداد در محل، دکتر وستا ( بازدید در محل) ، تکنسین اختصاصی و ... خواهند داشت.

وی با بیان اینکه فراخوان مربوطه از تاریخ 25 بهمن آغاز شده و تا 10 اسفند ادامه خواهد داشت، افزود: یکی از برنامه های وستاران در این منطقه تکمیل بانک اطلاعاتی مشتریان جهت ارائه خدمات ویژه به آنان است. ضمن اینکه با هدف تسهیل مراجعات مشتریان، در نظر است 2 مرکز سرویس فوری وستا در شهرهای لاهیجان و بندر انزلی راه اندازی گردد. همچنین برگزاری فراخوان های مشابه در منطقه آزاد اروند و ارس در حال برنامه ریزی بوده بطوری که مقدمات فراخوان منطقه آزاد اروند در شهر اهواز بطور کامل فراهم شده است.