مدیر عامل بانک پارسیان: کاربری شعب بانک ها تغییر می کند

خبر اقتصادی - دکتر دیواندری در ادامه با طرح این موضوع که اغلب بانکها خود را به خدمات الکترونیک تجهیز کردند و رقابت سنگینی بین بانک ها در این باره وجود دارد، تصریح کرد: بانک پارسیان در حوزه خدمات الکترونیک جایگاه بالاتری می تواند داشته باشد.
ایشان اضافه کرد: از مهمترین درگاه‌های بانکداری الکترونیکی پوز فروشگاهی و بانکداری اینترنتی است و طبیعتاً نمایندگی ها نقش بسیار حائز اهمیتی در هدف گذاری ها و شناخت خواسته مشتری دارند.
مدیر عامل بانک پارسیان گفت: حجم بالایی از نقدینگی جامعه از طریق کانال پوز فروشگاهی در جریان است و پوز فروشگاهی در واقع آینده صنعت بانکداری ماست. و پس از آن، کانال های بعدی مهم و کلیدی بانکداری اینترنتی و mobile banking هستند.

دکتر دیواندری تاکید کرد : امروز شعبه را برای کارهای مهمتر و کلیدی تر که جنبه ارتباطی و Local Marketing دارند، احتیاج داریم .
وی اضافه کرد: امروزه باگذر از بانکداری سنتی ، باجه های فیزیکی به پوزهای فروشگاهی و دستگاه خودپرداز تبدیل شدند. بین بانک ها هم تبادلات سامانه های مختلف داخل بانک ها با ابزاری که بانک مرکزی طراحی کرده است انجام می پذیرد . POS فروشگاهی هم متعلق به این دهه است ، شاید در دهه های بعد جای خود را به ابزارهایی مثل بانکداری موبایل داده و عمده تراکنشها از طریق موبایل صورت گیرد و یا سیستمهای دیگری که در حال کارکردن روی آنها هستند، روی کار بیایند. ما شعبه را در چارچوب قبلی نمی بینیم که یک طرف مشتریان و یک طرف همکاران ما هستند و مرزها کاملا تفکیک شده است.
مدیرعامل بانک پارسیان تصریح کرد: شعبه بانک امروز باید تبدیل شود به مرکز تجاری و اقتصادی که معاملات بزرگ در کشورهای پیشرفته شاهدآن هستیم که درشعبه ها، اتاق های مختلف در نظر گرفته شده و کار بانکداری خصوصی، بانکداری شرکتی و خدمات بیمه ای در آن انجام می شود. اگر به روند آن توجه کنید، متوجه می شویم که فضای خدمات شعبه ای درایران نیز در حال پیشرفت و به روزشدن است. لازم است خدمات دریافت و پرداخت را به بخش خصوصی واگذار کنیم خوشبختانه شرکت تجارت الکترونیک پارسیان این خدمات را زودتر از همه شروع کرده دراین راستا نمایندگی ها لازم است مدیریت حرفه ای و مبتنی بر دانش داشته باشند.
دکتر دیواندری ارتباط خوب نمایندگی ها با شعب را یک نکته کلیدی برشمرد و افزود: من اطمینان دارم نمایندگی ها زمانی موفق می شوند که ارتباط خوبی را با شعب ایجاد کنند ، زیرا شعبه عامل اصلی سرویس دادن به مشتری است. اگر در شعبه مشتری شناخته شود و به او احترام گذاشته شود، تسهیلات، خدمات، ضمانتنامه، کار بانکی، نقل و انتقال مالی، کار ارزی و کار ریالی و سایر خدمات اگر خوب ارائه شود ، طبیعتا مشتری وفادار می ماند وتراکنش هایش روز به روز بیشتر می شود.
مدیرعامل بانک پارسیان در ادامه گفت: خوشبختانه در شرکت تجارت الکترونیک مدیریتی مستقراست که با این روند آشنا بوده و این دغدغه را دارد و درکنارشماست و کمک می کند تا این پروژه به نحو احسن انجام شود و با تلاش همکاران هولدینگ داده پردازی پارسیان، آقایان پورسعید، پوررنجبر، آقای جعفری در معاونت IT و وبقیه تلاشگران ستادی شاهد یک ارتقا و تحرک جدید در حوزه افزایش تراکنش ها، جذب مشتریان جدید و توسعه بازارهستیم.
 ایشان با تاکید بر لزوم رشد بیشترتراکنشهای پوز پارسیانی درمقایسه با سایر PSP ها و بانکها خاطرنشان کرد : بازاریابی و توسعه بازار، بهترین ابزاربرای پرکردن خلاء هدف های عملکردی مورد انتظارماست.