اجرای کامل بانکداری الکترونیک نیازمند بسترسازی است

خبر اقتصادی - محمدابراهیم مقدم با ارائه مقاله‌ای با عنوان «بانکداری الکترونیک؛ الزامات زیرساختی و ملاحظات فنی» در پنل تخصصی همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت، تاکید کرد: سرعت تحولات در عرصه خدمت‌رسانی بانک‎ها در دیگر کشورها بسیار بالاست و در ایران نیز‌ بانک‌ها به عنوان کاربر، از ارگان‌ها و شرکت‌های فعال در عرصه زیرساخت الکترونیک انتظار دارند که بستر را برای ارائه آخرین خدمات بانکی به نحو مطلوب و مورد انتظار مشتریان فراهم کنند.

مدیرعامل بانک تجارت توضیح داد: در بخش فنی و ارتباطی ایجاد ارتباط صحیح و بی‌ وقفه بین ارکان و اجزای ارائه خدمات بسیار حائز اهمیت است، البته تاکنون اقدامات خوبی در کشور در این زمینه انجام شده اما نیاز به پیشرفت‌های بیشتری داریم.

مقدم در خصوص زیرساخت‌های حقوقی نیز اظهار داشت: قانون به عنوان مجموعه مقررات بین روابط اشخاص و بازیگران یک مجموعه به شمار می‌رود و در زمینه بانکداری الکترونیک قواعد تدوین و نوشته شده اما هنوز پیوست قانونی آن فراهم نشده است.

مدیرعامل بانک تجارت ارائه آخرین آموزش‌های مربوطه جهت معرفی مزایای محصولات به مشتریان را رکن فرهنگی و اجتماعی بانکداری الکترونیک دانست و گفت: اگر نتوانیم رفتار و بینش مشتریان نسبت به بانکداری الکترونیک را عوض کنیم نخواهیم توانست بستر مناسب را برای اجرای صحیح بانکداری الکترونیک آماده کنیم.

وی با ارائه آمار از جنبه‌های مختلف پیشرفت صنعت ارتباطات و شبکه بانکی کشور، خاطر نشان کرد: بر اساس آمار، در بخش ارتباطات الکترونیک هزینه‌های بسیاری در کشور صرف شده است، اما در مقایسه با کشورهای دیگر پیشرفت لازم را نداشته‌ایم.

مدیرعامل بانک تجارت در ادامه تاکید کرد: تا تولید علم و ایده نو ایجاد نشود حرکت رخ نخواهد داد؛ باید آموزش و فرهنگ‌سازی را در سه لایه مدیران، کارکنان و مشتریان با جدیت پیگیری کنیم و در این مسیر از آخرین دستاوردهای علمی سایر کشورهای بهره گیریم.

وی با اشاره به ابلاغ سیاست‌های‌ اجرایی اقتصاد مقاومتی از سوی رهبر معظم انقلاب، تاکید کرد: شرایط اقتصادی امروز کشور به گونه‌ای است که دیگر چاره‌ای جز گذار از اقتصاد نفتی به اقتصاد مقاومتی نداریم و در این دوره گذار باید تمام ارگان‌ها، سازمان‌ها و البته مردم، اجرای دقیق سیاست‌های ابلاغی اقتصاد مقاومتی را در دستور کار قرار دهند.