بازرس ویژه بیمه معلم مطرح کرد:
کم بودن شکایت‌ها؛ گواه مشتری‌مداری بیمه معلم
بازرس ویژه مدیرعامل شرکت بیمه معلم از ناچیز بودن شکایت‌های واصله مشتریان به این شرکت خبر داد و گفت: خوشبختانه شرکت به خوبی توانسته رضایت مشتریان در حوزه پرداخت خسارت و سایر خدمات را جلب کند.
خبر اقتصادی - احمد طوسی رب‌گر با تاکید بر این که بیمه‌گزار باید مطمئن باشد که به بیمه‌نامه و خدمات بیمه‌ای او خدشه‌ای وارد نمی‌شود، ادامه داد: بر همین اساس از اواخر سال 1391 سامانه CRM شرکت بیمه معلم راه‌اندازی شد و در کنار آن سامانه رسیدگی به شکایت‌های مشتریان، تلفن ارتباط مستقیم با مدیرعامل، سیستم دریافت انتقادات وپیشنهادات و نیز تلفن مستقیم دفتر بازرس ویژه فعال شد.
به گزارش ایسنا، وی با بیان این که میزان شکایت‌های مشتریان بیمه معلم در مقایسه با سایر شرکت‌ها بسیار کمتر است، افزود: در سال گذشته بیمه معلم جزو شرکت‌هایی بود که میزان شکایت‌های ارجاع داده شده آن به بیمه مرکزی در رتبه بسیار پایینی قرار داشت.
طوسی تاکید کرد: بیمه معلم به شدت معتقد است که باید حق بیمه‌گزار به او برگردد و این را یک تکلیف قانونی، انسانی و شرعی برای خود می‌داند.
