در حوزه رضایتمندی مشتریان در حوزه فروش
شرکت بهمن دیزل اول شد
بر اساس آخرین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) ، شرکت بهمن دیزل در میان کلیه شرکتهای تولیدکننده خودروهای کار رتبه برتر رضایت مندی مشتریان در حوزه فروش را کسب نمود.
خبر اقتصادی - در این تحقیق به منظور سنجش رضایت مشتریان از حوزه فروش خودرو، چهار شاخص « اطلاع‌رسانی و پاسخگویی» ، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده»و «تحویل خودرو» در قالب 18 خصوصیت مورد ارزیابی و نظرسنجی قرار گرفته است.
به گزارش عصر خودرو، ریاست سازمان فروش شرکت بهمن دیزل با توجه به کسب رتبه نخست رضایتمندی مشتریان از فروش این شرکت در نیمه اول سال 93 گفت : این ارزیابی در حوزه های مختلف اعم از نحوه فروش و پذیرش ، کیفیت خودرو ، کیفیت و زمان تحویل و بر اساس سوالات و پرسش هایی که از مشتریان بهمن دیزل شده صورت گرفته است.
مهندس تهوری افزود : کسب این رتبه از این جهت که آمار فروش و تعداد نمایندگیهای شرکت بهمن دیزل نسبت به شرکتهای مورد ارزیابی بیشتر بوده از اهمیت بالاتری برخوردار است.
وی در ادامه اشاره نمود : علی رغم کسب این رتبه ، استراتژی سازمان فروش بهمن دیزل کسب حداکثر امتیاز رضایت مشتری بر اساس شاخصهای فوق الذکر است.
