رضایت مشتری و نداشتن مرجوعی افتخار ماست

خبر اقتصادی - آقای رمضانعلی امیری؛ مدیر عامل شرکت تی بی آ گفت: شرکت تی بی آ با 10 سال سابقه کار یکی از سه شرکت بزرگ تولید کننده آینه و متعلقات وابسته به آن برای خودرو های سواری تولیدی در کشور و کاملا مشابه به نمونه کارخانه ای است. این شرکت دارای 150 نمایندگی پخش در سراسر کشور و دارای کیفیت و قیمت بسیار رقابتی است.

 به گزارش عصر خودرو، وی در پاسخ به اینکه چه فاکتور هایی موجب برتری تی بی آ نسبت به سایر رقبای آن می شود گفت: اگرچه ما از نظر انواع آینه ها و قطعات تولیدی مربوط پس از دو شرکت کروز و برازش قرار می گیریم اما کیفیت محصولات ما به مراتب بهتر است که دلیل این امر در نحوه تولید اجناس از سوی شرکت تی بی آ نحفته است. از آنجایی که تمامی مراحل ساخت قطعات از طراحی و ساخت قالب ها، تزریق پلاستیک، مونتاژ، تست فنی، پخش و فروش همگی بدون هیچ واسطه و از سوی خود شرکت انجام می شود می توانیم از طریق اطلاعاتی که نصاب های این دست محصولات در فرایند نصب به دست آورده و در اختیار ما قرار می دهند در راستای ارتقا کیفیت و دوام بیشتر تولیدات خود استفاده کنیم. به عنوان مثال یک نصاب درمی یابد که کالای یک شرکت در فرایند نصب از قسمتی مشخصی به وفور دچار ترک یا شکستگی می شود؛ با وقوف بر این امر طراحان قطعه تولیدی را در مراحل طراحی قالب از ناحیه مورد نظر تقویت کرده و در نتیجه محصول نهایی کاملا مشابه محصول رقبا ولی بسیار بادوام تر است. این امر درحالی است که قطعه تولیدی ما نه تنها دارای گارانتی 1 ساله است بلکه گاهی اوقات تا نصف قیمت رقبا قیمت می خورند. به همین دلیل تمامی مشتری های ما از کیفیت و دوام محصولات تی بی آ راضی بوده و همواره آن را به مصرف کنندگان توصیه می کنند.

آقای امیری در ادامه افزود: از نظر ما نوع بسته بندی و ظاهر محصول اهمیتی ندارد. مهم رضایت مصرف کنندگان در دراز مدت، دائمی شدن مشتری ها و نداشتن هیچ گونه مرجوعی است که تا به حال به همه این اهداف دست یافته ایم.

به واسطه صادراتی بودن برخی خودرو های داخلی به کشور های منطقه خاورمیانه؛ شرکت تی بی آ در نمایشگاه های قطعات اربیل عراق و سوریه نیز شرکت داشته است.