رشد پیام‌های سامانه تلفنی بانک شهر
مدیر امور بازرسی و نظارت بانک شهر از رشد 47 درصدی پیام‌های سامانه 8655 و افزایش میزان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد این بانک خبر داد.
خبر اقتصادی - علیرضا محمودی گفت: بر اساس تماس‌های دریافتی، میزان رضایت‌مندی مشتریان این بانک از 69 درصد در تابستان سال‌جاری به حدود 80 درصد افزایش یافته است که این رضایت‌مندی بیشتر در حوزه تکریم ارباب رجوع و حسن انجام وظیفه از سوی کارکنان و مدیران شعبه‌ها بوده است.
به گزارش بانک شهر، وی با اشاره به این که راه اندازی مرکز 8655 ، با شعار «بانک شهر، بانک پاسخگو»، در راستای تسهیل ارتباط اثر بخش و دوسویه میان مجموعه مدیران بانک با مشتریان، سهامداران و کارکنان ایجاد شده است، تصریح کرد: شناسایی نقاط قوت و ضعف و تبدیل تهدیدها به فرصت که در نهایت منجر به اعتماد سازی میان بانک و مشتریان آن می‌شود در دستور کار قرار دارد.
مدیر امور بازرسی و نظارت بانک تاکدی کرد: نهادینه کردن فرهنگ نظارت در سازمان با اصلاح و بهبود روش‌ها از جمله اولویت‌هایی است که در این بانک دنبال می‌شود.
