ارايه تصويري نو از اراده گروه صنعتي ايران خودرو

از آن‌جايي كه گروه صنعتي ايران خودرو، عزم خود را جزم كرده كه با حركتي نو در مسير خودروساز شدن با ايجاد تنوع در توليدات، ارتقاي كيفيت محصولات، متنوع كردن روش‌هاي فروش، همكاري با شركاي معتبر جهاني، ارایه خدمات مطلوب درسطح استانداردهاي روز دنيا و جلب رضايت مشتريان، گام هاي اساسي در اين راه بردارد، ضروري است كه هر حوزه يا بخش از اين امور را در چارچوبي برنامه‌ريزي شده، طراحي كرده و به اجرا درآورد. بنابراين حضور در نمايشگاه بين المللي صنعت خودروی تبريز فرصت مغتنمي بود كه اين گروه صنعتي توانست به بخشي از اهداف استراتژيك خود دست يابد.  به علاوه اين نمايشگاه محل تلاقي مشتريان به عنوان مخاطبان غايي و توليدكنندگان نيز بود. چنين تعاملي خود به خود موجب افزايش مسووليت‌‌پذيري و در نهايت ارايه خدمت با كيفيت‌تر به مشتريان و مخاطبان مي شود.  

نمايشگاه هجدهم

هجدهمین نمایشگاه بین المللی صنعت خودرو و قطعات یدکی تبريز از 22 تا 25 مهر 93 در محل دايمی نمایشگاه هاي بين المللي تبريز و با مشارکت بیش از 245 شركت ايراني و خارجي از ترکیه، آلمان، انگليس، چین، کره جنوبی، تایوان، بلاروس و ژاپن برگزار شد. در آيين گشايش اين نمايشگاه معاون وزیر صنعت و معدن و تجارت، فرماندار تبریز، ریيس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان، معاون استان‌داری، نمایندگان  مردم منطقه در مجلس شورای اسلامی و مديران ارشد گروه صنعتي ايران خودرو حضور داشتند.

برندسازي

رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی در مراسم گشایش هجدهمین نمایشگاه بین المللی خودروی تبریز و رونمایی از پنج محصول جدید ایران خودرو بر برند سازي تاکید کرده و گفته اعضای کمیسیون صنایع و معادن و مسوولان حوزه صنعت کشور به دنبال راه‌کاری براي ارتقاي جایگاه خودروهای داخلی هستند.

وي براين باور است که زمانی که می توان خودروی با کیفیت در داخل تولیدکرد، واردات توجیهی ندارد و تولید خودروي غیر کیفی به همان اندازه به ضرر خودروسازی است که واردات بی رویه می تواند به آن لطمه بزند.

مهندس هاشم يكه زارع مدير عامل گروه صنعتي ايران خودرو درجمع خبرنگاران حاضر درنمايشگاه بين المللي خودروی تبريز،(داخلي و خارجي) نقشه راه جهاني شدن ايران خودرو و عرضه محصولات جديد و همكاري با شركاي خارجي را ترسيم كرد.

اولويت اصلي

اولويت اصلي گروه صنعتي ايران خودرو توسعه محصول است و محصولاتي را عرضه خواهد كرد كه به دست تواتمند فرزندان اين مرزو بوم ساخته مي شود. دركل اولویت ما تولید محصولات داخلی و اروپایی است که بیش از 90 درصد از سبد محصولات ايران خودرو را شامل می شود.

توسعه همكاري

اين گروه صنعتي، علاوه بر توسعه همکاری با شرکت های خارجی از جمله پژو و رنو به دنبال شریک تجاری دیگری به غیر از شرکت های آسیایی و حتی اروپایی است.

همکاری با چین در اولویت نخست ايران خودرو قرار ندارد ولی نمی توان کشوری که در سال گذشته 20 میلیون خودرو تولید کرده را نادیده گرفت. تنها 10 درصد از سبد محصولات ایران خودرو به چيني ها اختصاص خواهد داشت. 

ارایه خدمات مطلوب

براساس برنامه تدوين شده، گارانتي محصولات  به سه سال و گارانتی نیروی محرکه به پنج  سال افزايش مي يابد و مشتری از ما  انتظار دارد خودروی با کیفیت دریافت کند بنابراین تا کیفی شدن خودرو و به دست آوردن رضایت مشتری، هنوز راه باقی مانده است.

راهبرد

از نيمه دوم سال 94  قرار است، هر شش ماه یک محصول جدید و هر سه سال یک خانواده موتور تولید شود که البته این محصول ترکیبی از محصولات داخلی و خارجی است.

عرضه محصولات جديد

خودروی رنو كليو و كپچر دو محصول فرانسوي درهجدهمين نمايشگاه بين المللي خودروی تبريز با حضور مديريت ارشد گروه صنعتي ايران خودرو و ریيس كميسيون صنايع و معادن و ریيس كميسيون اقتصادي مجلس شوراي اسلامي معرفي شد.

رنو كليو يك خودروي روز جهاني  و برخوردار از فن آوري هاي پيشرفته، در سال 2005 رتبه پنج ستاره موسسه استاندارد «يورونكپ» را دريافت كرده و در سال هاي 1991 و 2006 به عنوان خودروي سال انتخاب شده است. اين خودرو به موتور 1200 سي سي با 16 سوپاپ و فن آوري هاي برتر جهان مجهز است.

رنوكپچر نيز چهار كيسه هواي ايمني، موتور چهارسيلندر خطي با توربوشارژر و گيربكس اتوماتيك دو كلاچه دارد و يك كلاس از رنو كليو بزرگ تر است، رنو كليو دو در و رنو كپچر چهار در دارد. مصرف سوخت هر دوي اين خودروها زير هفت ليتر در 100كيلومتر است.همچنين ايران خودرو دو سواري شركت دانگ فنك با نام هاي اس. سي. و اچ. سي. را نيز در نمايشگاه تبريز به نمايش در آورد. مدل جديد كلاس سواري بنز E250 هم توسط شركت ستاره ايران در نمايشگاه تبريز عرضه شده بود.

موبايل اپلیکیشن ایران خودرو

همچنین اپلیکیشن گروه صنعتی ایران خودرو كه روی گوشی‌های هوشمند نصب می‌شود و به کاربران اجازه می‌دهد به اطلاعات ایران‌خودرو دسترسی داشته باشند در هجدهمین نمایشگاه بین المللی خودروی تبریز رونمایی شد. اين اپلیکیشن با هدف دسترسی دایم مشتریان به ایران‌خودرو و نزديك شدن ارتباط  میان این دو معرفی شده و عکس ها، مشخصات فنی و کاتالوگ محصولات، نشانی و شماره تلفن نمایندگی‌ها، آخرین وضعیت فروش و اخبار مختلف گروه صنعتی ایران خودرو را در اختیار كاربران قرار می‌دهد.

ایران‌خودرو نخستین خودروساز ایرانی است که به توسعه اپلیکیشن موبایل اقدام کرده و برای این کار، اپلیکیشن‌های موجود خودروسازان بزرگ جهان مانند ب‌ام‌و، بنز، پژو و تویوتا را مورد بررسی قرارداده و نسخه مناسب خود برای ایران را طراحی کرده است.

پایگاه اینترنتی ایران‌خودرو به نشانی www.ikco.com  این اپلیکیشن را در دسترس کاربران قرار داده و آنان می‌توانند آن را دانلود کنند.

سرويس طلايي امداد خودرو ایران

در اين نمایشگاه نيز خدمات جدید امداد خودرو ایران از جمله گلدن سرویس و رييد سرويس رونمايي شد.

در طرح سرويس طلايي، مشتری با شماره امداد خودرو ایران 096440 تماس مي گيرد و کارشناس امداد به محل مورد نظر مشتری مراجعه کرده و خودرو را تحویل مي گيرد. سپس خودرو سوار خودرو را به یکی از نمایندگی های مجاز ایران خودرو حمل می کند و پس از انجام سفارش مشتری، کارواش شده به محل مورد نظر ایشان تحویل داده می شود.

رپید سرویس به عنوان طرح ویژه برای خریداران محصولات ایران خودرو تا یک ماه پس از تحویل خودرو برای جلب رضایت مشتریان به صورت فوری انجام می شود.

خدمات ايساكو

شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) در هجدهمين نمايشگاه بين‌المللي قطعات، لوازم و مجموعه‌هاي خودروي تبريز ضمن آشنا كردن مشتريان با قطعات تقلبي، طرح «اصل بخرید» را به اجرا در آورد و دارندگان محصولات ایران خودرو را با قطعات اصلی آشنا كرد. شش دوره آموزش فنی در روزهای اول تا چهارم نمایشگاه از ساعت‌هاي 7:30 تا 8 و 8:30 تا 9  برگزار و ویژگی‌های فنی و نحوه نگه‌داری از خودروهای رانا، تندر، سوزوکی و 207 به مشتریان آموزش داده شد.

پسند ديداركنندگان

براساس نظرسنجی انجام شده در نمایشگاه  مذكور تبريزي ها، رنو کلیو و رنوکپچر را از نظر زیبایی، مدرن بودن و کیفیت به روز پسنديدند و بعد از آن خودروی دنا و محصول جدید دانگ فنگ نیز در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند. خودروی دنا به دلیل قیمت مناسب، کیفیت بالا و همچنین زیبایی در بین محصولات داخلی، بیش‌ترین نمره را به خود اختصاص داد و بنز E250 نیز به دلیل امکانات بالا، در بین افراد با توان بالا جایگاه خوبی به دست آورد.

مهر تاييد بر تنوع و نوآوري

آن‌چه در اين نمايشگاه عرضه شد، نتيجه پي‌گيري و مذاكراتي است كه باوجود تداوم برخي محدوديت‌ها توانسته‌ايم در تعامل با خودروسازان معتبر جهاني به ثمر برسانيم. درك نيازهاي متنوع هم‌وطنان‌مان ما را بر آن داشته است تا به منظور پاسخ‌گويي هر چه بهتر، سبد محصولات خود را با سازندگان معتبر بين المللي توسعه دهیم و در ادامه راه خود به منظور ارايه محصولات ايمن، متنوع و روزآمد شده سرمايه‌گذاري كنیم. برای ما جای بسی امیدواری است که مردم خطه آذربايجان در نمايشگاه تبريز مهر تاييدي بر تنوع و نوآوري محصولات گروه صنعتي ايران خودرو زدند.