استاندارد بخش کوچکی از کیفیت
افزایش کیفیت الزاما مقارن با افزایش نرخ کالا نیست
رییس انجمن مدیریت کیفیت ایران با تاکید بر اینکه افزایش کیفیت الزاما مقارن با افزایش نرخ کالا نیست، گفت: استاندارد، بخش کوچکی از کیفیت است و رعایت اصول کیفی‌سازی می تواند باعث کاهش نرخ تولید شود.
خبر اقتصادی - فرزین انتصاریان اظهار کرد: کیفیت یک مفهوم کلی ناظر بر مرغوبیت است و شامل دیدگاه مشتری، مصرف‌کننده، زمان و قیمت کالا می‌شود.
به گزارش ایسنا وی افزود: استاندارد تعدادی از ویژگی‌های محصول است که ایمنی مصرف‌کننده را تضمین می‌کند. معیارهایی برای استاندارد تعریف می‌شود که باید قبل از تولید، هنگام تولید و پس از تولید رعایت شوند. به هر حال استاندارد بحث کوچکی از کیفیت را پوشش می‌دهد.
انتصاریان گفت: در ادبیات جامعه ما مفهوم کیفیت و استاندارد به غلط به جای هم به کار می‌روند در حالی که استاندارد بحث کوچکی از کیفیت را پوشش می‌دهد.
رییس انجمن مدیریت کیفیت ایران اظهار کرد: استانداردسازی شامل فرآیند تدوین استاندارد، فرآیند ارزیابی و انطباق کالا با استاندارد و بررسی اثربخشی و بازخورد می‌شود. در فرآیندهای ذکر شده انطباق این موارد تضمین‌کننده استاندارد کالاست.
وی خاطر نشان کرد: در مدیریت کیفیت، قیمت، مدت زمان تولید و فرآیند تولید محصول قبل از تولید، بعد از تولید و هنگام عرضه و فروش ناظر بر استاندارد کالاست.
انتصاریان درباره نظارت بر استاندارد و کیفیت گفت: استاندارد به دو شکل استاندارد اجباری و استاندارد اختیاری وجود دارد که در استاندارد اجباری تولیدکننده موظف به اجرای قوانین است و اگر این الزامات را رعایت نکند مراجع قضایی و سازمان استاندارد با آن برخورد می‌کنند اما در استانداردهای اختیاری که توسط شورای عالی استاندارد اجرایی نشده صرفا گواهی‌نامه‌های انطباق با استاندارد مورد استفاده در اختیار تولیدکننده قرار می‌گیرد.
رییس انجمن مدیریت کیفیت ایران افزود: کیفیت به رضایت مصرف‌کننده و دیگر ذی‌نفعان مثل سازمان محیط زیست مربوط است و برای هر کدام از موارد، نهاد مربوطه باید از بی کیفیتی جلوگیری کند؛ به طور مثال قانون حمایت از مصرف‌کننده که توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکننرگان به عنوان قانون جاری کشور اجرا می شود یک عامل نظارتی حامی حقوق مصرف‌کنندگان است.
وی در ادامه اضافه کرد: نهادهای دیگر مثل محیط زیست و شهرداری هم در کیفیت‌های مربوط به سازمان خود نظارت بر تولید دارند.
انتصاریان اظهار کرد: افزایش کیفیت الزاما مقارن با افزایش نرخ کالا نیست. اگر مدیریت کیفیت به درستی انجام شود دوباره کاری از بین می‌رود و دورریز تولید کم می‌شود و حتی می‌تواند باعث کاهش قیمت تمام شده هم بشود.
