نکات مغفول در ماجرای بیمه توسعه و برگزاری جلسه شورای عالی بیمه

خبر اقتصادی:به گزارش سایت تحلیلی-خبری آیین، روز گذشته یکی از سایت ها، خبری را در خصوص برگزاری جلسه شورای عالی بیمه در مورد شرکت بیمه توسعه منتشر کرد، خبری که انتظار شنیدن آن در این ایام دور از ذهن نبود و سایت آیین نیز بر اساس رویه همیشگی و معمول خود با ذکر منبع خبر، آن را بازنشر داد. اما این تمام ماجرا نبود و پس از آن بود که بینندگان سایت آیین، نسبت به خبر منتشر شده واکنش های مختلفی داشتند و آیین نیز برای پاسخگویی به دغدغه های مخاطبان به  فوریت در تماس با مطلعین، خبر دقیق را منتشر کرد.

پس از این التهاب خبری و با توجه به اهمیت موضوع شرکت بیمه توسعه، بیان مطالبی در سه حوزه رسانه، شرکت بیمه توسعه و بیمه مرکزی لازم است و می تواند در ایجاد یک فهم مشترک از موضوع راهگشا باشد.

سایت آیین بر اساس هدفگذاری و شرح وظایف خود، علاقه مند است که تمامی رویدادهای مرتبط با صنعت بیمه را منتشر کند و در این راستا توجه ویژه ای به اصل صداقت، اعتماد و حفظ منافع عمومی براساس رعایت قوانین بیمه ای و قانون مطبوعات دارد، لذا در هنگام انتشار خبر، منبع آن را ذکر می کند. این شیوه در خصوص خبر «تشکیل جلسه فوق العاده شورای عالی بیمه برای بررسی وضعیت بیمه توسعه» نیز رعایت شد و بعد از واکنش ها، خبر دقیقتری را در تماس با منابع آگاه منتشر کرد.

اگر چه انتشار خبر اولیه، باعث ایجاد خطر و یا ضرر برای ذی نفعان نشد، ولی آیین وظیفه خود می داند که صادقانه از مخاطبینی که دچار نگرانی و تشویش شدند، دلجویی کند.

شرکت بیمه توسعه

یکی از وظایف مهم شرکت های تجاری و بازرگانی، توجه ویژه به مشتریان و مخاطبان است و شرکت ها برای ماندگاری در بازار باید به ارائه خدمات و محصولات مناسب و باکیفیت بپردازند. شرکت بیمه توسعه نیز از این امر مستثی نیست و برای حفظ خود در بازار صنعت بیمه باید اقداماتی را در دستور کار قرار دهد از جمله:

1-اطلاع رسانی دقیق از فعالیت های شرکت در برخورد با مشتریان، کارکنان و نمایندگان

2-مسئولیت پذیری: یکی از نکات اساسی و کلیدی در بحثهای بازرگانی، مسئولیت پذیری در برابر فعالیت های انجام شده است و لازم است که شرکت بیمه توسعه نیز در برابر بیمه گذاران و پرسنل خود به همین شکل عمل کند و شانه از زیر بار تعهدات خود خالی نکند.

3-احقاق حقوق زیاندیدگان و بیمه گذاران در اسرع وقت

4-بازخوانی اقدامات گذشته و تغییر و اصلاح روندهای اشتباه

5-حمایت مادی و معنوی ار کارکنان و نمایندگان شرکت

بیمه مرکزی به عنوان یک نهاد حاکمیتی و نظارتی دارای وظایفی است که لازم است در بحث بیمه توسعه به درستی و دقیق ایفای نقش کند و هرچند روندهای نظارتی این نهاد حاکمیتی در طی یکسال گذشته قابل تقدیر است، ولی به نظر می رسد به میزان کافی اثربخش نبوده است و انجام اقدامات ذیل برای کاهش عوارض منفی وضعیت پیش آمده، پیشنهاد می شود:

1-اطلاع رسانی دقیق در مورد فعالیت های انجام شده و اقدامات پیش رو در خصوص وضعیت شرکتهای بیمه به صورت کلی و شرکت بیمه توسعه به صورت ویژه

2-تعیین تکلیف سریعتر وضعیت شرکت بیمه توسعه و اجتناب از زمانبر شدن تعیین تکلیف با توجه به قوانین و مقررات

3-تصحیح روندها و آیین نامه های نظارتی؛ برخی اشکالاتی که کارشناسان صنعت بیمه از آن سخن می گویند، ناقص بودن آیین نامه های نظارتی و عدم اجرای دقیق آنها در صنعت بیمه است. لذا لازم است که شورای عالی بیمه و بیمه مرکزی با اصلاح آیین نامه هایی نظیر توانگری مالی و میزان مجاز نگهداری ریسک و اصلاح روندها و شیوه های نظارتی و اطلاع رسانی دقیق در این باره به شرکت های بیمه و مردم، مانع از تکرار رخدادهای مشابه شود و در جهت تحکیم توانمندی های حاکمیتی و نظارتی خود تلاش کند.

4-تلاش در جهت احقاق حق بیمه گذاران و ممانعت از افزایش تعداد خسارت دیدگان و همچنین حمایت مادی و معنوی از کارکنان و نمایندگان شرکت بیمه توسعه

در پایان لازم است که تاکید شود آنچه که باعث رشد و ماندگاری صنعت بیمه می شود، اعتماد و اطمینان بین بیمه گذاران و بیمه گران است و هرچیزی که باعث اختلال و خدشه در این رابطه عقلانی در صنعت بیمه شود باعث افول و تنزل این صنعت کلیدی می شود و دودی که از سوختن و خاکستر شدن اعتماد توسط عضوی از صنعت بیمه حاصل شود، به چشم تک تک اهالی بیمه می رود.