اعطاي نمايندگي فروش بيمه بدون رعايت استانداردها!
بيمه مركزي از آغاز طرح ساماندهي شبكه فروش بيمه و ارزيابان خسارت بيمهاي خبر داده است.
خبر اقتصادی:به گزارش سایت تحلیلی- خبری آیین و به نقل از دنیای کسب وکار، معاونت نظارت بيمه مركزي اعلام كرده، نشان مي‌دهد ساماندهي و تقويت نظارت بر شبكه فروش و ارزيابان خسارت بيمهاي يكي از سياست‌هاي نظارتي اين سازمان در سال جاري است و بر همين اساس سامانه ثبت اطلاعات، مديريت و نظارت بر نمايندگان حقيقي و حقوقي، كارگزاران رسمي بيمه و ارزيابان خسارت بيمهاي راه‌اندازي شده است.
بر اساس اين طرح، بيمه مركزي از اين پس فعاليت ارزيابان خسارت بيمهاي، نمايندگان و كارگزاران رسمي بيمه را كه اطلاعات و مشخصاتشان در سامانه نظارت و هدايت الكترونيكي بيمه (سنهاب) ثبت شده باشد، به رسميت مي‌شناسد و در صورتي كه اطلاعات آنها در مدت تعيين شده در اين سامانه ثبت نشود، فعاليت آنها به تدريج محدود و متوقف خواهد شد. همچنين صدور مجوز برگزاري آزمون نمايندگي بيمه در سال جاري براي شركت‌هاي بيمه نيز به ثبت اطلاعات و مشخصات نمايندگان بيمه در اين سامانه منوط شده است.
شبكه فروش اعم از نمايندگان و كارگزاران بيمه، در معرفي مزايا و كاركردهاي محصولات بيمهاي و توسعه فرهنگ بيمه نقش مهمي ايفا مي‌كنند و حدود ۸۰درصد بازار بيمه كشور را در دست دارند.
اما علت اينكه بيمه مركزي بعد از مدت‌ها تلاش شبكه فروش براي توسعه صنعت بيمه، تصميم گرفته آن را ساماندهي كند، چيست؟ در حال حاضر نمايندگان بيمه با هر شكل و شمايلي مي‌توانند در اين بخش فعاليت كنند و حتي صنعت بيمه از داشتن يك رنگ و شكل واحد در دفاتر نمايندگي محروم است. اين در حالي است كه نظام بانكي از ابتدا بر اساس يك برند و سازماندهي واحد شكل گرفته است.
همچنين در حال حاضر نمايندگان فروش بيمه هيچ الزامي براي رعايت استانداردهاي فروش و بازاريابي ندارند و مي‌توانند به صلاحديد خود در اين بخش فعاليت كنند كه اين روش به زيان صنعت بيمه تمام شده است.
با اين حال اقدام بيمه مركزي براي ساماندهي شبكه فروش مورد استقبال كارشناسان اين صنعت قرار گرفته است. در اين زمينه يك عضو انجمن ارزيابان خسارت بيمهاي تاكيد كرد ساماندهي شبكه فروش، علاوه بر اينكه ارزيابي عملكرد آنها را ساماندهي مي‌كند، از نظر اجتماعي نيز شخصيت صنعت بيمه را افزايش مي‌دهد.
محمدعلي عبدالحي در گفت‌وگو با «كسب و كار» با بيان اينكه در حال حاضر افراد زيادي به نام صنعت بيمه، اقداماتي انجام مي‌دهند كه در شأن بيمه نيست، گفت: متاسفانه شركت‌هاي بيمه با هدف توسعه شبكه فروش، به استانداردهاي حداقلي اكتفا كرده و به افراد زيادي نمايندگي فروش اعطا كرده‌اند. وي با تاكيد بر اينكه در حوزه ارزيابي خسارت، اين مشكل دوچندان است، اظهار كرد: گاه ارزيابي خسارت به شكل نادرست، چنان به صنعت بيمه ضربه زده و باعث بروز بي‌اطميناني ميان مردم شده كه جبران آن بسيار سخت بوده و هست. عبدالحي ادامه داد: ثبت نام افراد در يك سامانه واحد كه امكان شناسايي آنها را براي مديران صنعت و حتي مردم فراهم كند، مي‌تواند به نفع همه باشد، هر چند كه ممكن است در ابتداي كار مخالفت‌هايي هم با آن صورت بگيرد.
عضو انجمن ارزيابان خسارت بيمهاي با بيان اينكه در حال حاضر ارزيابي خسارت توسط شركت‌هاي بيمه صورت مي‌گيرد، گفت: اين روش ممكن است در كوتاه‌مدت به نفع شركت‌هاي بيمه باشد، اما در بلندمدت حتما اعتماد مردم به شركت‌ها را كم مي‌كند، چرا كه ارزيابي با اعداد غير واقعي، مي‌تواند به نفع شركت باشد.
