ثبت 130 شکایت از ایرلاین‌ها در یک ماه
از 20 آبان تا 20 آذر 99 تعداد ۱۳۱ شکایت از شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی به سازمان هواپیمایی کشوری ارسال شد که بیشترین شکایت مربوط به هما است و پس از آن ماهان در جایگاه بعدی از نظر میزان شکایات قرار دارد.
اقتصادگردان- جداول پایش و نمودار میزان شکایات مسافران از عملکرد شرکتهای هواپیمایی داخلی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری در بازه زمانی 20 آبان تا 20 آذر ماه 1399 منتشر شد. این گزارش نشان می‌دهد در مجموع ۱۳۱ شکایت از شرکتهای هواپیمایی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی به سازمان ارسال شده که طبق اعلام سازمان هواپیمایی به ۹۸ درصد آنها پاسخ داده شده است.سهم شرکتهای هواپیمایی از شکایات واصله ۱۱۳ مورد و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی ۱۸ مورد گزارش شده است.بررسی جدول پایش و میزان شکایت از عملکرد و خدمات شرکتهای هواپیمایی داخلی و شرکتهای خدمات مسافرت هوایی در تاریخ ۲۰ آبان تا ۲۰ آذر نشان می‌دهد که در بین ۱۶ شرکت هواپیمایی سه شرکت هواپیمایی پویا، سپهران و معراج هیچ شکایتی از عملکرد نداشتند.در این بازه زمانی بیشترین شکایت مربوط به ایران ایر با ۳۰ شکایت، ماهان با ۱۸ شکایت و آتا با ۱۶ شکایت بوده است.
