مدیرکل دفتر حمل مسافر سازمان راهداری و حمل و نقل جادهای گفت: فعلا بازارگاه مورد تاییدی که از سوی سازمان راهداری مجوز فروش بلیت اتوبوس داشته باشد، نداریم و مسافران برای تهیه اینترنتی بلیت فقط به سایت شرکتهای اتوبوسرانی مراجعه کنند.
اقتصادگردان- داریوش باقرجوان درباره نظارت بر عملکرد ناوگان اتوبوسی جادهای کشور و نحوه شکایت مسافران از کیفیت نامناسب خدمات، اظهارکرد: کانالهای ارتباطی اتوبوسرانی با مسافران، ادارات کل راهداری و حمل و نقل جادهای و همچنین دفاتر نمایندگی سازمان راهداری وحمل و نقل جادهای در پایانههای مسافری است. مدیرکل دفتر حمل مسافر سازمان راهداری و حمل و نقل جادهای ادامه داد: نمایندگان سازمان راهداری در این دفاتر استقرار دارند و یکی از راههای ارتباط مسافران اتوبوس بابت اعلام مشکلات اتوبوسها و شرکتهای تعاونی اتوبوسرانی مراجعه به این دفاتر مستقر در پایانههای مسافری است. باقرجوان افزود: اگر مغایرتی بین مشخصات عنوان شده با مشخصات خدمات ارایه شده وجود داشت، نوع وسیله نقلیه و ناوگان مغایر بود، نحوه برخورد راننده و مهماندار مناسب نبود، توقف برای ادای فریضه نماز انجام نشد یا زمان توقف برای نماز مناسب نبود، توقف در مکانهای نامناسب انجام شد یا انجام رانندگی خطرناک و ناایمن تشخیص داده شد، همه این موارد قابل پیگیری و رسیدگی است. او افزود: مواردی که ذکر شد همه از مصادیقی است که مسافران میتوانند در صورت مواجهه با آن حتما موضوع را به ما اطلاعرسانی کنند و مطمئن باشند به این موضوع رسیدگی میشود.