نحوه پاسخگویی به مشتریان باید ارتقا یابد

اقتصادگردان- صادق نجفی در حاشیه بازدید از ستاد رسیدگی به اعتراض مشتریان ایران خودرو و سایپا با اشاره به تلاش خودروسازان برای جلب رضایت مشتریان گفت: مشکلاتی در تحویل خودروها پیش آمده است که باید مشکلات را برطرف کنیم و با متانت و صبوری پاسخگوی مشتریان معترض باشیم که در بازدید از ستاد‌های پاسخگویی انگیزه همین برخورد مناسب را مشاهده کردم. او با اشاره به دستور وزیر صنعت، معدن و تجارت در حل هر چه سریع‌تر مشکل تحویل خودروها، درباره حل مشکل تامین مالی خودروسازان و قطعه‌سازان افزود: قطعا شخص وزیر و معاونین مربوطه در وزارت صنعت با کمک رییس کل بانک مرکزی و همکاری که با مدیران عامل سایپا و ایران خودرو خواهند داشت، مشکل تامین نقدینگی را حل می‌کنند که در این رابطه با برخی بانک‌ها توافق‌هایی صورت گرفته است.