مدیرعامل بیمه کوثر افزود: با اجرای این طرح پاسخگویی به ذینفعان، کارایی کارکنان، کیفیت و بهبود مستمر خدمات افزایش مییابد.
وی تحول در زیرساختهای فنآوری و شبکه فروش را نیاز راهبردی و استراتژی شرکتهای بیمه دانست و گفت: اکنون شایسته است در این صنعت به نهادسازی در مدیریت خسارت و پرداخت، هوشمندسازی در کسبوکار، تعامل بینبخشی، تمرکز بر مدیریت ریسک، تفویض اختیار به مدیران و افزایش انگیزش کارکنان پرداخته شود.