
وی با بیان اینکه متقاضیان دریافت خدمات نوروزی در سراسر کشور فقط با شماره تلفن 09644 تماس بگیرند ، گفت : مرکز تلفن امداد خودرو ایران خودرو با 284 اپراتور در طول شبانه روز در خدمت مردم است تا در سریعترین زمان خدمات مورد نیاز را به هموطنان ارائه شود.
جعفری افزود : استاندارد جهانی امدادرسانی به خودروها 40 دقیقه است که ما میانگین 35 دقیقه را برای خدمت رسانی به مسافران نوروزی را هدف قرار داده ایم.
وی گفت : از 24 اسفند تاکنون 24 هزار و 64 تماس با مرکز تماس امداد خودرو ایران خودرو برقرار و حدود 5 هزار خدمت امدادی ، حمل و خدمات تعمیراتی به متقاضیان و مشتریان ارائه شده که مدت زمان 96 درصد از خدمات ارائه ارائه شده کمتر از 40 دقیقه بوده است.
مدیر عامل امداد خودرو ایران خودرو افزود : در شهر تهران حدود 85 گروه سیار کار امداد رسانی را در ایام نوروز بر عهده دارند و در صورت نیاز خدمات مورد نیاز را از ساعت 8 تا 20 در محل به متقاضیان ارائه می کنند.
وی با بیان اینکه تمام هزینه های مربوط به رفت و آمد ، حمل خودرو ، اجرت و قطعه مورد نیاز دارندگان کارت طلایی رایگان است ، گفت : دارندگان سایر کارت ها فقط هزینه قطعه تعویضی را می پردازند و متقاضیان خدمات نوروزی علاوه بر هزینه قطعه تعویضی اجرت تعمیراتی را هم بر عهده دارند.