وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات_ با انتشار مطلبی در صفحه توئیتر خود با بیان اینکه در شبکه زیرساخت کشور قطعی رخ نداده است، نوشت: در مناطق کرمانشاه و ایلام نیز قطعی عمده در شبکه همراه تاکنون گزارش نشده است.
اقتصادگردان- محمدجواد آذری جهرمی، با تاکید بر اینکه اختلالات موجود بر اثر حجم
بالای مکالمات است، خواست که با پیگیری اخبار از رسانه های رسمی و شبکه های
اجتماعی لطفا از مکالمات طولانی با مناطق زلزله زده پرهیز گردد.
وزیر ارتباطات همچنین در توئیتی دیگر از یک ساعت مکالمه رایگان برای
مشترکان ایرانسل خبر داد و نوشت: بنا بر هماهنگی های صورت گرفته شرکت
ایرانسل برای مشتریان خود در شهرهای ایلام، کرمانشاه و سرپل ذهاب برای
سهولت ارتباطات و اطلاع از وضعیت خانواده ها یک ساعن مکالمه رایگان در نظر
گرفته است.