در راستای ارزش آفرینی برای مشتریان و افزایش سطح رضایتمندی اقشار مختلف
کانال ارتباطی 24 ساعته مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده، مورد بهره برداری قرار گرفت
به منظور سهولتدسترسی وضرورت به کارگیری تمهیدات لازم در جهت حذف موانع ارتباطی مشتریان با بانک؛ امکان تماس مستقیم با واحد مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده، به صورت شبانه روزی برقرار گردید.
اقتصادگردان- در این راستا، مشتریان عزیز بانک آینده می¬توانند؛ علاوه بر تماس از طریق کانال¬های ذیل با شماره‌گیری تلفن 85936 و مرکز ارتباط بانک، به صورت شبانه¬روزی با واحد مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک، در تماس بوده و نسبت به ارائه شکایات و یا انعکاس تقاضاهای خود اقدام تا پس از بررسی و رسیدگی، از نتیجه کار خود مطلع گردند.
سامانه پیامکی: 300000724
پست الکترونیکی: complaint@ba24.ir
صندوق پستی: 1513835811
مرکز ارتباط: 27663200-021
نمابر: 89313012-021
تارگاه بانک آینده: www.ba24.ir «بخش ثبت شکایات»
این اقدامات، در راستای ارزش آفرینی مستمر بانک آیندهبرای مشتریان، تعامل مناسب با آنها و تحقق اصل پاسخ‌گوئی، انجام میگیرد.
