بنا به گفته عوامل امدادی در محل ریزش ساختمان پلاسکو، نشت شدید گاز رخ داده از این رو عوامل انتظامی و امدادی از شهروندان میخواهند که اطراف محل حادثه را تخلیه کنند.
اقتصادگردان- سردار حسین ساجدینیا رییس پلیس پایتخت و سردار محمدرضا
مهماندار رییس پلیس راهنمایی و رانندگی تهران بزرگ از نخستین مسوولانی
بودند که در محل حادثه شدند.
ساجدینیا از شهروندان خواست که برای فراهم شدن امکان بهتر
امدادرسانی از مراجعه به چهارراه استانبول خودداری کرده و افرادی که در محل
حضور دارند برای حفظ ایمنی خود و بهتر انجام شدن عملیات امدادرسانی محل را
ترک کنند.