کارکنان شعب مشاور و راهنما مشتريان باشند
معاون سرپرستي لرستان گفت : وصول مطالبات يکي از اساسي ترين راه هاي تامين نقدينگي و سودآوري است.
اقتصادگردان- علي کاکاوند با اشاره به فضاي رقابتي بين بانک ها و موسسات اعتباري ، انجام سريع امور را مهم‌ترين عنصر موفقيت در اين فضا ارزيابي کرد.
وي تصريح کرد : برخي از مشتريان انتظار دارند که مديران و کارکنان شعبه به عنوان راهنما و مشاوري دلسوز و آگاه ، با برخوردي مناسب ، آنها را در مواقع نياز راهنمايي کنند و خدمات مشاوره اي مورد نظر را به آنها ارائه دهند.
کاکاوند اضافه کرد:اين امر موجب ايجاد زمينه هاي جلب، جذب، اعتماد و اطمينان شده و آنها را به مشتريان دائمي تبديل مي کند.
وي نقش روحيه کارکنان را در افزايش بازده را پراهميت دانست و خاطرنشان کرد: روساي شعب بايد به عنوان الگو براي کارکنان به نحو مطلوب روحيه و انگيزه کاري را در آنها افزايش دهند.
وي تصريح کرد : برخي از مشتريان انتظار دارند که مديران و کارکنان شعبه به عنوان راهنما و مشاوري دلسوز و آگاه ، با برخوردي مناسب ، آنها را در مواقع نياز راهنمايي کنند و خدمات مشاوره اي مورد نظر را به آنها ارائه دهند.
کاکاوند اضافه کرد:اين امر موجب ايجاد زمينه هاي جلب، جذب، اعتماد و اطمينان شده و آنها را به مشتريان دائمي تبديل مي کند.
وي نقش روحيه کارکنان را در افزايش بازده را پراهميت دانست و خاطرنشان کرد: روساي شعب بايد به عنوان الگو براي کارکنان به نحو مطلوب روحيه و انگيزه کاري را در آنها افزايش دهند.
